Chatbot conversational AI

Cognigy AI

Automatisera tjänster för dina kunder och dina anställda med hjälp av konverserande AI.

Med hjälp av Cognigy AI, en plattform för att hantera dialogen med era kunder och anställda, kan ni själva kommunicera med hjälp av ett kraftfullt och lättanvänt grafiskt designverktyg. 

  • Avancerad AI-baserad funktionalitet och språkstöd 
  • Välutvecklat stöd för förbättrad kundupplevelse via ett flertal kommunikationskanaler.

  • Direktöverföring från bot till agent där information från tidigare kommunikation följer med för en smidig övergång

  • Utvecklare i plattformen har full kontroll över kod och konfiguration

  • Plattformen går att integrera mot tredjepartstjänster som tex CRM system, ERP system, e-handelsplattformar samt andra system

Enhetlig kundupplevelse mot alla olika plattformar

  • Utveckla kommunikations-upplevelser över ett brett spektra av ljud- och textkanaler såsom Facebook Messenger, Amazon, Alexa, Google Home, Twilio och många andra. 

  • Nyttja Cognigy’s inbyggda webbchat för att enkelt produktionssätta Cognigy AI mot din webbplats. 

  • Skapa en konsistent användarupplevelse genom att använda samma kommunikation över flera olika kanaler.

En plattform för bättre dialog och kommunikation driver bättre resultat och högre automatiseringsgrad inom flera verksamhetsområden

Kundservice och support

Kommunicera med dina kunder vid rätt tillfälle och erbjud era kunder det rätta personifierade innehållet. Svara på frågor 24/7 genom att alltid finnas tillhands.


IT tjänster i digital transformation

Nyttja plattformens möjligheter att orkestrera affärsprocesser genom att eliminera repetitiva och rutinartade uppgifter. Koppla ihop med Robotic Process Automation (RPA) och andra lösningar för intelligent process automation.


Optimerade kundupplevelser vid e-handel

Skapa en dialog i kombination med din e-handel och håll konversationen igång med dina köpare genom hela kundresan.


Human Resources - HR

Automatisera helpdesk och support inom dina HR tjänster samt tillhandahåll snabbare onboarding av nyanställda. Bli en ledare inom helautomatiserad rekryteringsprocess och förbättra upplevelsen för de sökande.

Artificiell intelligens

Genom kraftfulla algoritmer för maskininlärning förbättras AI och möjliggör människoliknande konversationer med rätt innehåll


Personifierad interaktion

Genom att nyttja kontaktprofiler, användarinformation samt igenkännande av karaktärsdrag kan ni skapa en helt personifierad konversation

Interaktiv transaktionsprocess

Fullt automatiserade dialoger efter design av affärsprocesser i plattformens grafiska gränssnitt


Virtuella medarbetare 24/7

Med hjälp av plattformens AI får ni funktionalitet som efterliknar mänsklig aktivitet samtidigt som era resurser finns bara några klick bort då de behövs. 

Kontakta oss nedan för att boka in en demo, få prisförslag eller om du bara är nyfiken på att veta mer